Place de marché Darty : de quoi s’agit-il ?

Vous avez récemment entendu parler de la place de marché Darty ? Aussi appelé Marketplace, nous vous proposons de découvrir de quoi il s’agit, mais aussi comment l’utiliser. 

Place de marché Darty

Le terme Marketplace désigne une plateforme sur laquelle des vendeurs indépendants vendent leurs articles. Ainsi, la place de marché Darty s’apparente à une galerie commerciale virtuelle. En effet, vous entrez dans une galerie, dans ce cas précis, le e-commerce et à l’intérieur vous trouverez différents vendeurs. Ce peuvent être des articles divers et variés ou des gammes de produits, en fonction du choix fait par le site. On en voit d’ailleurs apparaître un grand nombre sur Internet, car elles offrent de nombreux avantages. En effet, les vendeurs profitent de la notoriété du site et de sa visibilité et le e-commerce peut ainsi étendre son offre. En échange, la plateforme se rémunère par le biais d’une commission sur la vente réalisée. Sur des Marketplaces, comme celle de Darty, vous trouverez des articles proposés par des vendeurs tiers aux côtés des produits proposés par l’enseigne. Contrairement à d’autres places de marché qui, elles, proposent exclusivement des produits de vendeurs indépendants et n’ont pas de gammes de produits. 

Place de marché Darty, les partenaires

Les vendeurs professionnels présents sur la place du marché Darty proposent leurs propres articles. Ainsi, la gamme proposée sur le e-commerce se diversifie. Vous pouvez donc trouver aux côtés des électroménagers et des produits électroniques du groupe Darty, des articles de puéricultures, des jouets, de la décoration, du matériel de jardinage, etc. proposés par des vendeurs tiers. Ces vendeurs sont des professionnels qui ont été choisis par Darty. En effet, pour devenir vendeurs sur la plateforme, ces derniers doivent remplir un formulaire et assurer un service qualitatif. Ils sont chargés de l’expédition de votre commande ainsi que de son suivi, mais aussi de la garantie du produit qu’ils vous ont vendu. 

Passer commande sur la place du marché Darty

Pour commander via la place du marché Darty, la procédure est la même que sur n’importe quel e-commerce. En effet, vous recherchez le produit que vous désirez. Une fois trouvé, vous pouvez vous rendre sur la fiche de description du produit. Vous trouverez la mention « vendu par » suivie du nom du vendeur. Vous pouvez également voir un certain nombre d’étoiles colorées, il s’agit de son évaluation moyenne. La meilleure note étant 5 étoiles et la moins bonne une. Ceci vous donne une indication de la satisfaction de ses clients. Vous avez également accès à une fiche, vous fournissant des informations sur le vendeur, mais aussi les différentes conditions de vente (conditions de livraison, de retour ou encore de garantie). Si le produit est proposé à la fois par Darty et par des vendeurs tiers, vous verrez en premier lieu l’offre de Darty.

Votre commande depuis la Marketplace Darty

Vous avez trouvé votre article, il est maintenant temps de procéder à son achat. Que vous ayez choisi un ou plusieurs articles, vous devez sélectionner « Ajouter au panier » pour chacun d’entre eux. Il n’y a qu’un seul panier, même si vous avez sélectionné des articles auprès de différents vendeurs. Une fois le ou les produits dans votre panier, il ne vous reste plus qu’à procéder au paiement. Pour ce faire, vous profitez du paiement sécurisé de Darty. Les moyens de paiement possibles sont variables en fonction des vendeurs. Cependant, vous ne payez qu’une seule fois même s’il y a plusieurs vendeurs. Une fois votre commande finalisée. Vous pouvez vous rendre sur l’onglet « Mes commandes ». De cette façon, vous pouvez suivre l’avancée de celle-ci. Le vendeur vous confirmera la prise en charge de votre commande par e-mail. Vous avez la possibilité de l’annuler jusqu’à ce que celle-ci soit expédiée. Vous avez une question sur votre article commandé, le vendeur est également joignable depuis cet espace, mais vous pouvez également contacter le service client de Darty afin d’en savoir plus. 

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