Service Client Cetelem

Depuis 1953, Cetelem est une marque commerciale de la BNP Paribas, spécialisé dans le crédit à la consommation. Cette entreprise compte aujourd’hui, 27 millions de clients et opéré pour les particuliers en France, mais aussi en Europe. Dans les DOM-TOM, cette marque est connue sous le nom de Crédit moderne. Cetelem compte plus de 20 filiales dans le monde pour un total de 16 000 employés. Cetelem propose aux particuliers des solutions de crédit ainsi que plusieurs solutions d’épargne. Depuis peu, elle s’est lancé dans la branche de l’assurance. Son chiffre d’affaires s’élève à 5 milliards d’euros. Vous aimeriez en savoir plus sur la carte Aurore ? Vous n’arrivez pas à vous connecter sur votre compte internet ? Vous souhaitez connaitre les différents taux et options que présente Cetelem pour un crédit ? Vous souhaitez demander un report de mensualités ? Vous désirez simplement faire une réclamation, tout comme Direct Assurance, Cetelem met une équipe de conseillers à la clientèle à votre service. Sur cette page, nous allons vous indiquer comment contacter le service client Cetelem de différentes façons.

Comment contacter Cetelem par téléphone ?

Pour contacter le service client Cetelem par téléphone, appeler le 0820 710 830 pour 0,09 € la minute. Vous serez alors mis en relation avec un conseiller, prêt à répondre à toutes vos questions et peut-être même souscrire à un crédit ou une assurance par téléphone. Sachez que ce service est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 19 h et le samedi entre 9 h et 13 h et 14 h et 16 h. Si vous souhaitez être directement pris en charge pour une demande de crédit, faites le 09 69 32 05 03 gratuitement sur votre téléphone fixe. Si vous souhaitez être mis en relation avec le SAV, vous pouvez composer le 0820 00 99 00 pour 0,12 € la minute.

Contacter le SAV de Cetelem autrement

Pour contacter Cetelem autrement que par le biais du téléphone, vous pouvez passer par leur site internet. Vous y trouverez un formulaire de contact que vous retrouverez dans votre espace personnel, vous permettant de dialoguer avec un professionnel par e-mail. Vous pouvez également souscrire à une assurance ou une demande de crédit en ligne. Si vous préférez contacter Cetelem par courrier, nous vous invitons à contacter le service consommateur situé au CS 71015, 44010 Nantes. Pour contacter le siège social directement, écrivez à BNP Paribas, 1 Boulevard Haussman, 75009 Paris. Vous retrouverez également un simulateur de crédit, afin de connaitre les montants que vous pouvez demander.

Notez que le service de mise en relation proposé par les-services-clients.fr n’est pas affilié à la société Cetelem. Toutes les coordonnées gratuites et/ou directes sont présentées dans les textes ci-dessus.