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J’ai acheté des gourdes en plus de sac car il y avait une offre de gratuité pour six articles un gratuit la gourde prévue pour de enfants de 15 mois a cassé tous de suite un morceaux de plastique était dans la boisson je suis retourné aux magasin de Beauvais la vendeuse qui était la seconde du magasin d ´après ces dire a d’abord dit qu’elle n’echanger pas car c’est la petite qui avait cassé je lui ai dit que sa devais pas arriver étant donné que c’est produit son destiné a des enfants puis elle a dit qu’elle pouvait pas car c’était le produit gratuit puis comme j’ai montré mon mécontentement elle m’a dit que j’étais folle que c’´était pas son magasin qu’elle en avait rien à faire qu’il ne fallait pas s’étonner que sa casse si ont acheté de la merde qui vient de chine que je pouvais réclamer qu’elle me souhaité bon courage pour avoir une réponse
Ne jamais commander en ligne j’ai commandé le 14 décembre toujours pas de nouvelle de ma commande de nombreux mails envoyé au service client sans réponse et leur numéro fictif ou jamais personne ne décroche à fuir !!!!!!
Quelle entreprise méprisante envers ses clients.. retard de livraison et aucun suivi car le site plante depuis plus de 3 semaines, service client IMPOSSIBLE A JOINDRE que ce soit par mail ou téléphone, aucun suivi correcte,.entreprise de voleurs.
Je suis allée dans un de vos point vente mardi soir pour un piercing à l’oreille.
En rentrant à la maison mon mari me dit qu’il y a un strass manquant sur une boucle d’oreille ????.
Le lendemain donc hier et aujourd’hui j’ai pas arrêté de les appeler car étant au travail je ne pouvais pas me déplacer mais aucune réponse le téléphone sonne mais personne décroche.
Comment puis je avoir des explications et surtout réparation car au prix des boucles d’oreilles je trouve ça vraiment honteux. Pour ma part elles m’ont coûtés 72 euros.
Bonjour,
Je suis allée dans un de vos point vente mardi soir pour un piercing à l’oreille.
En rentrant à la maison mon mari me dit qu’il y a un strass manquant sur une boucle d’oreille ????.
Le lendemain donc hier et aujourd’hui j’ai pas arrêté de les appeler car étant au travail je ne pouvais pas me déplacer mais aucune réponse le téléphone sonne mais personne décroche.
Comment puis je avoir des explications et surtout réparation car au prix des boucles d’oreilles je trouve ça vraiment honteux. Pour ma part elles m’ont coûtés 72 euros.
J’ai fait une commande internet le lundi 10 juillet ,logiquement c’est 5 à 7 jours ouvré pour recevoir ma commande,j’en suis à 8 jours et toujours rien !!j’essaie d’appeler le service client depuis ce matin 10h et aucune réponse de l’eut part toujours le répondeur automatique !!c’était la première et dernière fois que je commande chez claire’s !!
Bonjour
Je suis allé dans une boutique aujourd’hui afin de faire des achats avec ma fille de 5 ans.
N’ayant qu’une boucle d’oreille la vendeuse nous a proposé de piercer l’autre.
Finalement le moment venu après un long moment d’attente car la vendeuse devait aussi gérer la caisse et après un problème technique ma fille a pris peur et a refusé de se faire piercer. Nous n’avons pas beaucoup insisté. Par correction j’ai proposé de payer une partie de la prestation / les boucles d’oreilles ( acier chirurgical petites bille). La gentille vendeuse a appelé la responsable qui lui a dit de le facturer 18€ les boucles d’oreilles. Alors j’ai réglé puis suis partie.
Avec le recul je me rend compte que je n’aurais pas dû à payer, déjà un tarif si élevé pour des boucles d’oreilles d’aussi piètre qualité, mais aussi pour une prestation dont je n’ai pas pu bénéficier.
Je trouve cela bien dommage
Bonjour, je part à une association du consommateur, car je pas reçu ma commande !!
Suis dans la même situation, commande encaissée non reçue depuis 15 jours, marque américaine mais travaille à la française, on ce fou de plus en plus du client, manque de conscience professionnelle. Amen.