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Service Client Coca Cola

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Coca-Cola est une marque de sodas américaine du groupe The Coca-Cola Company. Créée en 1885 par John Pemberton qui cherchait à fabriquer une boisson pour se désintoxiquer progressivement de son addiction à la morphine, la boisson était à l’origine à base de feuilles de coca mais aussi de vin de Bordeaux. En France, Coca-Cola vient de fêter ses 100 ans. En effet, la célèbre boisson a fait pour la première fois son apparition au lendemain de la première guerre mondiale et s’est rapidement démocratisée, en particulier grâce à son association régulière à des événements historiques et sportifs. Le groupe emploie aujourd’hui près de 3 000 personnes sur l’Hexagone et 90% des boissons consommées sont produites localement grâce aux 6 usines présentes sur le territoire. Leader mondial du soda, Coca-Cola est la marque la plus vendue dans le monde et occupe la 4ème place en France. Vous souhaitez obtenir des informations sur les différentes marques du groupe ou bien connaître la liste des ingrédients utilisés dans votre boisson ? Ou bien vous êtes à la recherche d’un objet de collection de la marque comme une bouteille en édition limitée ? Nous vous indiquons sur cette page comment faire pour contacter le service consommateurs de Coca-Cola France, comme nous l’avons fait pour d’autres marques comme Auchan ou Carrefour par exemple.

Comment joindre le Service Consommateurs de Coca-Cola France ?

> Par téléphone :

Vous souhaitez poser votre question à un conseiller du service consommateurs de Coca-Cola France pour qu’il vous informe sur les produits et marques du groupe ? Une équipe se tient à votre disposition pour vous répondre du lundi au vendredi, de 9h30 à 17h30, au 09 69 39 29 00 (prix d’un appel local, numéro non surtaxé).

> En ligne :

Vous pouvez bien évidemment chercher les informations dont vous avez besoin sur la page de FAQ du site internet de Coca-Cola France. Vous y trouverez des renseignements concernant la marque, les emballages, les ingrédients, ses engagements, mais encore sur les rumeurs qui courent ou ont couru sur Coca-Cola par exemple. Pour contacter le service consommateurs en ligne, vous avez trois possibilités. Vous pouvez envoyer un email directement à l’adresse suivante : fr.ciccontact@coca-cola.com, ou bien remplir le formulaire de contact en ligne, un conseiller de l’équipe vous répondra dans les 24h suivants la réception de votre courriel. Autre option, vous pouvez dialoguer en ligne avec l’équipe Coca-Cola en cliquant sur le bouton vert « live chat online » et en remplissant vos coordonnées.

> Par courrier :

Vous souhaitez obtenir des informations papier et envoyer votre requête par voie postale, ou bien faire une réclamation auprès de Coca-Cola ? Adressez votre courrier à : Coca-Cola Contact – 9 chemin de Bretagne – 92130 Issy-les-Moulineaux.

Qu’est-ce que le Club Coca-Cola ?

Le Club Coca-Cola est un espace en ligne dédié aux consommateurs de la marque qui vous permet de bénéficier debons plans, de bons de réduction ou encore de cadeaux et de coffrets dégustation. Pour en bénéficier, il vous suffit de vous créer un compte sur le site de Coca-Cola France et de participer aux jeux en ligne mis en place par la marque. Vous pouvez également imprimer ou vous envoyer par email des bons de réduction valables pour toutes les boissons proposées par The Coca-Cola Company (Fanta, Sprite, Coca-Cola…). Près de 200 000 personnes jouent chaque mois en ligne pour tenter de gagner des cadeaux. L’entreprise propose régulièrement de nouvelles opérations commerciales, en suivant les actualités culturelles et sportives (équipement sportif à gagner pendant les JO ou tickets de cinéma pour célébrer la réouverture des lieux culturels par exemple).

N.B. Le service de renseignement proposé par le site les-services-clients.fr est un service indépendant et non affilié à la société Coca-Cola.

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