Amazon Prime : comment résilier son abonnement ?

Vous souhaitez résilier votre abonnement Amazon Prime ? Nous allons vous expliquer comment le faire simplement.

Amazon Prime, en quoi ça consiste ? 

Amazon Prime est un programme d’adhésion qui donne aux clients l’accès à de la vidéo en continu sur le service Prime Video, de la musique, des livres électroniques, la livraison gratuite et une variété d’autres services et des offres promotionnelles Amazon exclusives. Amazon Prime est une excellente option pour ceux qui achètent régulièrement sur le géant du e-commerce. Et si le tarif d’inscription de 49 € par année semble être un engagement excessif, vous pouvez opter pour le forfait mensuel Prime Vidéo qui coûte 5,99 €. Démarrer la période d’essai gratuit de 30 jours vous donne un accès rapide aux ventes flash et à la livraison offerte sur vos commandes en ligne. Sur les fiches produits qui affichent un logo « Prime », vous pourrez même bénéficier de l’expédition gratuite en 1 jour ouvré. Si vous avez entre 18 et 24 ans, vous pouvez commencer un essai gratuit de six mois qui vous permet de profiter de tous les avantages de Prime en plus des offres spéciales et des coupons réservés aux étudiants.

L’ensemble des avantages proposés par Amazon Prime 

Voici quelques raisons qui pourraient vous intéresser si vous avez déjà acheté plusieurs fois sur le site marchand. Premièrement, les frais de port sont gratuits et l’envoi se fait en deux jours ouvrés sur les articles admissibles (marqués du logo Prime). La livraison est effectuée en 24 heures pour les articles et localités éligibles. Amazon Pantry permet aux membres d’acheter et de recevoir des articles d’épicerie, des produits ménagers et des articles de soins à bas prix. Les frais de port sont fixés à 3,99 € pour le premier colis et 0,99 € pour les suivants. Prime Now vous permet, dans certaines grandes villes comme Paris, d’être livré en 2 heures chrono. De plus, les parents bénéficient de 20 % de remise sur les couches grâce à l’abonnement Prime. Il est également possible de profiter d’une promotion de 15 % sur de nombreux articles de puériculture. Vous obtenez un accès anticipé de 30 minutes aux ventes flash sur Amazon et aux nouveaux événements commerciaux qui proposent des offres promotionnelles temporaires comme le Prime Day, le Black Friday, le Cyber Monday et les soldes. Les gamers seront ravis de profiter de 2 € de rabais sur les nouveaux jeux vidéo durant la précommande et jusqu’à deux semaines après la sortie des titres vidéo (la livraison est offerte). Le téléchargement gratuit d’un livre électronique par mois depuis la bibliothèque Kindle est possible. Enfin, il y a la possibilité de partager l’accès à votre compte Prime avec deux membres de votre famille. Le service client Amazon pourra vous aider si toutefois vous aviez besoin d’un renseignement particulier, sinon n’hésitez pas à aller voir directement sur le site Internet.

L’annulation de votre abonnement 

Pour résilier votre abonnement, rendez-vous sur la page Amazon Prime, gérer mes paramètres. En fonction du statut de votre inscription (gratuite ou payante), choisissez l’une des options. Pour annuler une inscription payante à Amazon Prime, cliquez sur Fin d’adhésion, puis confirmez votre choix par la suite. Les membres payants n’ayant pas passé de commande bénéficiant des avantages du programme Amazon Prime sont éligibles à un remboursement complet. Pour empêcher la conversion automatique de votre période d’essai gratuit en inscription payante, cliquez sur « Ne pas continuer », puis confirmez votre choix par la suite. Vous continuerez à profiter de vos avantages Amazon Prime jusqu’à ce que votre période d’essai gratuit de 30 jours soit terminée. Votre inscription sera alors automatiquement annulée et votre carte ne sera pas débitée. Si vous décidez ultérieurement de continuer votre inscription au programme Amazon Prime après la fin de la période d’essai, vous pourrez changer ces paramètres en cliquant sur Continuer l’adhésion. Vous avez également la possibilité de demander à recevoir un email de rappel trois jours avant le renouvellement ou la conversion de votre inscription. Cette option est disponible après avoir cliqué sur Fin d’adhésion dans la section Amazon Prime : Gérer mes paramètres de votre compte. En cas de difficultés, n’hésitez pas à contacter le service client Amazon, vous trouverez les coordonnées sur notre page dédiée.

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