Comment faire opposition auprès d’ING ?
Client ING, vous souhaitez faire opposition à votre carte bancaire à la suite d’un vol ou d’une perte ? Découvrez comment effectuer cette opération pour vous sentir plus serein.
ING : Banque et assurance en ligne
ING, l’enseigne au lion orange est une banque et assurance en ligne, d’origine néerlandaise, qui propose de nombreux produits à des tarifs très attractifs. Le service bancaire est déployé en à partir de 1997 et porte le nom de ING Direct. La banque est présente à l’échelle internationale. Malheureusement en janvier 2022, la banque en ligne a annoncé qu’elle cherchait un repreneur pour son portefeuille de clients puisqu’elle souhaite se retirer du marché français.
L’offre intégrale ING
Faciliter l’offre bancaire, telle est la promesse de la banque en ligne ING. Ainsi, elle a créé une offre intégrale qui regroupe les principaux atouts d’un compte bancaire. Avec l’offre de ING, toutes vos opérations courantes sont sans frais supplémentaires, même lorsque vous êtes en voyage à l’étranger. En plus, lorsque vous voyagez, les paiements sont gratuits et illimités ! Vous pouvez également retirer jusqu’à 800€ et effectuer vos achats jusqu’à 4000€ par semaine. Avec ce compte courant de l’offre intégrale, une carte bancaire Gold Mastercard vous assure de pouvoir payer tous vos achats et propose des garanties d’assurance et d’assistance pour vous protéger. D’autres offres bancaires sont disponibles chez ING. N’hésitez pas à contacter le service client ING pour ouvrir un compte joint simplement, un livret d’épargne ou profiter d’une carte de paiement standard, si vous préférez ce type de formule bancaire.
Opposition ING : comment procéder ?
Vous êtes client ING Direct et vous avez égaré votre carte bancaire ? Pire encore, elle vous a été volée !? Il est essentiel de faire opposition à votre moyen de paiement dans les plus brefs délais afin d’éviter d’être victime d’opérations frauduleuses. Mais saviez-vous qu’il était également possible de faire opposition sur un chèque ou un prélèvement bancaire ? On vous explique les démarches.
Faire une opposition ING sur carte bancaire
Deux possibilités s’offrent à vous. La première est de vous connecter à votre espace client en ligne et consulter la rubrique “Gérer ma carte”. Vous pourrez ainsi bloquer votre carte à distance en seulement quelques clics. Si vous ne disposez pas d’accès à internet, vous pouvez contacter le service client ING pour mettre en place cette procédure. Une fois votre déclaration enregistrée, vous recevrez automatiquement une nouvelle carte par courrier recommandé. Elle sera livrée chez vous dans un délai maximum de 7 jours. Le coût de fabrication s’élèvera à 15 €. En cas d’urgence, vous pouvez recevoir votre carte sous 48h, mais la fabrication vous coûtera 70 €.
Effectuer une opposition sur un chéquier
Il n’y a pas les cartes bancaires qui sont la cible des personnes malveillantes. Votre chéquier peut lui aussi être dérobé, dans le but d’utiliser l’argent qui vous appartient ! Pour signaler la perte, le vol ou l’utilisation frauduleuse d’un ou de plusieurs de vos chèques, il est nécessaire de vous rendre à votre Espace Client. Puis, rendez-vous sur la rubrique « Faire opposition ». Un courrier type ING est mis à votre disposition. Il vous permet de confirmer votre demande de mise en opposition. Téléchargez-le, puis renvoyez-le à votre banque en ligne ING daté et signé.
S’opposer à un prélèvement ING
De la même façon que pour votre carte bancaire ou votre chéquier. Pour bloquer un prélèvement, il vous faudra simplement accéder à votre espace client et vous dans la rubrique “Faire opposition”, puis “Vos prélèvements”. Choisissez l’opération que vous souhaitez stopper. Le tour est joué !
