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Mathon est une boutique en ligne proposant des articles de cuisine, adaptés autant pour les débutants que pour les experts. Créée en 1989 par Vincent Mathon, la société est devenue leader sur le marché des équipements de cuisine, spécialisée principalement dans les ustensiles. La boutique en ligne Mathon référence des centaines de marques de cuisine, dont Moulinex. Mathon a également développé sa propre marque, proposant des produits de qualité comme des plaques de cuisson ou des lots de batterie de cuisine. Du petit électroménager au matériel de pâtisserie, de la coutellerie à l’art de la table, le consommateur trouvera sur ce site marchand tout ce dont il a besoin pour utiliser efficacement une cuisine et concocter de bons petits plats. Vous avez acheté un produit sur le site Mathon mais il est arrivé en mauvais état ? Vous souhaitez plus de renseignements sur un appareil en particulier ? Le service client Mathon est à votre disposition pour répondre à l’ensemble de vos questions, n’hésitez pas à le contacter, nous vous indiquons dans cet article comment y parvenir tout comme pour Delonghi.
Les outils dédiés à la cuisine sont utiles si l’on sait s’en servir ou qu’on prend ses précautions. Si vous ne vous y connaissez pas, il est conseillé de contacter le service client Mathon afin d’en savoir plus sur les modes d’utilisation des produits concernés, les garanties proposées, et obtenir des conseils de la part d’un expert qui vous orientera vers le produit qui vous convient le mieux. Si vous ne parvenez pas à contacter le service client après un achat sur la boutique en ligne Mathon, et que vous regrettez votre achat, sachez que vous disposez d’un délai de 14 jours pour renvoyer votre article au service après-vente Mathon, il s’agit d’un droit de rétractation édité par le code de la consommation, vous pouvez obtenir un remboursement sans motif réel et valable. Ainsi, découvrez dans le paragraphe suivant les différentes manières d’échanger avec le service client Mathon.
Si vous souhaitez obtenir des informations relatives aux produits du site en ligne Mathon, contactez dès maintenant le service concerné. Voici les différentes façons d’y procéder.
Le téléphone est le meilleur moyen d’obtenir une réponse rapide du service client, vous pouvez ainsi discuter avec une équipe dédiée plus longuement et détailler votre situation. Composez le 04 76 38 99 94 du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00, le service est gratuit, le tarif est au prix d’un appel local. Vous pouvez également tenter de joindre l’équipe au 08 92 39 11 00 (prix de 35 centimes par minute).
Vous n’êtes pas à l’aise au téléphone ? Ce n’est pas grave, d’autres options se présentent à vous pour discuter avec un expert Mathon. En effet, la marque a mis à votre disposition un formulaire de contact vous permettant de leur adresser directement un message, qui sera traité dans l’immédiat. Vous préférez la voie électronique ? Il est possible d’envoyer un email à commercial@mathon.fr, vous pouvez joindre une photo du produit endommagé si c’est le cas. Vous voulez vous rétracter ? Dans ce cas, remplissez le formulaire de rétractation disponible sur leur site internet, et adressez par courrier avec accusé de réception votre formulaire à Matho Développement, Service client, 495 rue du Pommarin, CS20099 – 38342 Voreppe Cedex. Quant au colis, vous devez l’envoyer dûment emballé à cette adresse : Mathon Développement, Retour de marchandises suite Rétractation, ZI la gloriette – Chatte, 38165 Saint Marcellin Cedex. Les frais de retour resteront en revanche à votre charge. Enfin, vous pouvez contacter le service consommateurs Mathon sur les réseaux sociaux comme Facebook, un conseiller clientèle ne manquera pas de vous répondre dans l’immédiat.
Notez que le service de renseignement proposé par les-services-clients.fr n’est pas affilié à la société Mathon.
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