Service Client Mondial Assistance

Mondial Assistance est la marque du groupe Allianz Partners, premier assureur européen et propose des offres diverses et variées d’assistance auprès des professionnels et particuliers. Créé en 2000, Mondial Assistance dispose d’un réseau de près de 400 000 prestataires à travers le monde, et environ 250 millions de personnes adhèrent aux services de Mondial Assistance. Les missions de Mondial Assistance ? Développer des solutions auprès des entreprises, principalement dans les secteurs du voyage, de l’assurance, de l’automobile, et de la banque. Les zones d’intervention de Mondial Assistance sont autour de trois axes : l’assurance voyage, l’assistance et services aux automobilistes, la santé et les services à la personne. Vous avez souscrit un contrat auprès de Mondial Assistance ? Vous souhaitez obtenir des conseils de la part d’un expert Mondial Assistance ? Sachez que vous pouvez correspondre avec le service client Mondial Assistance facilement, l’équipe se fera un plaisir de répondre à vos questions. Nous vous expliquons ici comment les contacter, tout comme nous l’avons fait pour Direct Assurance et SFAM.

Pourquoi contacter le service client Mondial Assistance ?

Il est obligatoire de posséder un contrat d’assurance, surtout si vous conduisez et possédez une voiture, si vous voyagez régulièrement ou encore si vous avez des soucis de santé. Il est primordial de prévenir des éventuels sinistres de la vie, cela permet de faire face financièrement et matériellement aux coups durs de la vie. Ainsi, Mondial Assistance propose une diversité de contrat de prévoyance, vous aidant dans chaque étape de votre vie. Le service client est formé pour répondre à toutes vos questions d’ordre techniques et commerciales, n’hésitez donc pas à contacter les experts Mondial Assistance.

Comment joindre efficacement le service client Mondial Assistance ?

Plusieurs moyens de communication sont mis en place par Mondial Assistance afin de vous aider dans vos démarches et vous permettre de les contacter rapidement s’il survient un sinistre. Nous avons répertorié dans ce paragraphe les différentes façons de les joindre.

> Contacter par téléphone le service client Mondial Assistance.

En fonction de votre situation, vous devez composer un numéro de téléphone en particulier. Tout d’abord, vous pouvez appeler Mondial Assistance directement au siège social Allianz Partners au 01 53 05 86 00, un conseiller clientèle vous orientera vers le bon service. Le service client est également disponible tous les jours de la semaine et 24h/24 au 01 40 25 52 55, n’oubliez pas de vous munir de votre numéro de client pour un meilleur traitement de votre dossier. Si vous souhaitez souscrire à un contrat Mondial Assistance, vous devez alors composer le 01 4299 82 82, un conseiller vous répond du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00, hors jours fériés. Enfin, si vous rencontrez des difficultés techniques avec votre compte Mondial Assistance, c’est ce numéro que vous devrez composer : 01 42 99 03 17, le service est disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h30, hors jours fériés également.

> Joindre autrement le service client Mondial Assistance

Si vous souhaitez faire part d’un évènement en particulier, vous pouvez tenter de correspondre avec le service client Mondial Assistance par voie postale en lettre suivie, à cette adresse : Allianz Partners France, Eurosquare 2, 7, rue Dora Maar, 93400 Saint-Ouen. Un conseiller clientèle vous contactera dès réception de votre courrier, soyez précis dans votre demande, cela permettra d’accélérer le traitement de votre dossier. La voie électronique est aussi envisageable, et reste très efficace. Pour souscrire un contrat Mondial Assistance, communiquez avec le service client à venteenligne@votreassistance.fr. Concernant des informations complémentaires à propos de votre contrat en cours, vous pouvez envoyer un courriel à conseil.client@votreassistance.fr.

Notez que le service de renseignement proposé par les-services-clients.fr n’est pas affilié à la société Mondial Assistance.