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Faire une réclamation aux Pages Jaunes

Pages Jaunes est un annuaire téléphonique destiné aux professionnels. Rouage d’un système plus vaste, il s’adresse surtout aux petites et moyennes entreprises dites PME. Il propose d’assurer la présence digitale de ces firmes en mettant leurs coordonnées en ligne, accompagnées d’avis des clients et de notes. Êtes-vous adhérant Pages Jaunes et souhaitez notifier des irrégularités ? Voici comment procéder pour effectuer une réclamation Pages Jaunes.

Faire une réclamation Pages Jaunes par courrier

Par voie classique, l’envoi de courrier est le seul moyen de faire une réclamation chez Pages Jaunes. Si vous souhaitez faire une rectification sur des informations que vous jugez non conforme, vous pouvez écrire à l’adresse204, Rond Point de Pont-De-Sèvre, 92649 Boulogne Billancourt Cedex. Vous adresserez le courrier au Centre de Relation Client. La meilleure solution reste toujours de l’envoyer sous pli recommandé avec un accusé de réception. Si vous êtes plus à l’aise sur internet, ou si ce moyen de communication vous semble plus pratique, il est tout à fait possible d’envoyer votre réclamation par courrier à l’adresse électronique cil-pjg@solocal.com.

Réclamation depuis votre compte Pages Jaunes

Quel que soit le sujet de votre réclamation, vous pouvez aisément le faire sur votre compte personnel Pages Jaunes (ou Solocal, c’est du pareil au même). En effet, vous pouvez passer par le formulaire classique de contact que vous utilisez pour saisir leurs services. En effet, il n’y a pas grande distinction. Vous aurez tout simplement à le remplir correctement en précisant qu’il s’agit d’une réclamation. En réalité, la relation client de Pages Jaunes et de Solocal est très simplifiée. Néanmoins, si vous avez besoin de plus d’informations sur la procédure, il existe un espace Assistance où vous pouvez tchater avec un conseiller. Il pourra vous aider en temps réel par rapport à votre réclamation. Vous pouvez aussi y consulter les discussions des autres membres du groupe de discussion.

REVENIR À LA PAGE PRÉCÉDENTE

Notez que le service de mise en relation proposé par les-services-clients.fr n’est pas affilié à la société Pages Jaunes. Toutes les coordonnées gratuites et/ou directes sont présentées dans les textes ci-dessus.

12 Réponses

  1. COUDYSER
    Réponse

    Les Pages Jaunes donnent la possibilité de donner un avis sur des prestataires de services. Suite à une situation désastreuse avec un médecin dermatologue, j’ai voulu mettre un avis. Le 1er a été rejeté tout comme le 2eme pourtant mes commentaires n’étaient rien d’autre que factuels, aucune grossièreté, aucune vulgarité, aucune insulte ! Je comprends maintenant pourquoi le compteur d’avis déposés est à zéro, si on ne peut rien dire votre outil ne sert à rien

  2. TEMPE
    Réponse

    Bonjour,

    J’ai consulté PAGES JAUNES pour connaître les horaires du Ressemelage Parisien à MULHOUSE. Sur PAGES JAUNES, le magasin ouvre à 8 h 45. J’y suis allée ce matin avec le tram. Le magasin ouvre à 9 h 00 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  3. Pellier
    Réponse

    Bonjour, je viens d’apprendre que sur Le Mans le Kiné Daniel Delclaud au 22 rue Bérangère 72000 le Mans est décédé, d’une longue maladie

    il y a quelque temps déjà. Donc erreur sur vos pages jaunes. M Pellier

  4. Moi
    Réponse

    Bonjour merci de surveiller les personnes que vous inscrivez sur vos pavés jaunes Mr BOUCAU Michel rue l aucac 33800 n habite plus depuis + d un adresse Il se sert de cette dernière pour se faire passer pour un plombier honnête mais c est un escroc qui vient consciement casser pour obliger faire à voler ( il m a volé 50e) et pousser à revenir en insultant au téléphone Je vais signaler ces faits a qui de droit

  7. dautel brigitte
    Réponse

    je suis client solocal, médecin je figurais jusqu’à il y a peu sur pages jaunes; surprise je n’y suis plus et les malades se plaignent de ne plus me trouver ce qui est un drame pour les urgences et une faute pénale pour pages jaunes qui a supprimé toute information me concernant; je veux être rétablie au plus vite
    docteur Brigitte Dautel savigny sur orge 2 rue chilly mazarin 91600 Vous avez reçu deux fois le sirene que vous demandiez double à l’ordre des médecins qui fera suivre la procédure de défaut de communication du numéro de téléphone pour les urgences
    docteur Dautel

  8. ille est que mon activité professionnelle n'apparait pas du tout!!!!!
    Réponse

    Bonjour, je me suis inscrite en qualité de PROFESSIONNELLE (PSYCHOTHERAPEUTHE) sur les Pages jaunes, sauf que MON ACTIVITE PROFESSIONNELLE N’APPARAIT PAS!!!! ALORS, COMMENT ALLEZ VOUS REGLER CE PROBLEME PUISQU’IL S’AGIT DE MON ACTIVITE??????
    J’AI BIEN SÛR TELEPHONE A SOLOCAL (APRES AVOIR TENTE EN VAIN D’ACCEDER A MON COMPTE!) QUI ME DEMANDE PLUSIEURS JOURS VOIR SEMAINES AVANT QUE MES INFOS SOIENT ENFIN A JOUR!
    LES PAGES JAUNES NE SONT PLUS CE QU’ELLES ETAIENT!
    SERVICE CLIENTELE NUL!

  9. aubry
    Réponse

    bonjour. en fait votre site ne permet que de mettre des commentaires élogieux sans réclamations acceptées.
    mon abri de jardin ne ressemble à rien
    je fais comment ?

  10. la route dus pa
    Réponse

    de nombreux appels à des numéros obsolètes ne m’ont pas permis de vous joindre un numéro apparaît
    sur les pages qui est un numéro complètement inconnu pour notre institut, ce numéro 07…. n’existe pas
    merci de rectifier et mettre 02 35 15 00 18
    cordialement

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  11. BEGAT
    Réponse

    je vous ai téléphoné hier pour signaler une usurpation d’adresse par une association la personne que j’ai eu m’a donné une adresse mail pour vous envoyer une preuve « relationclient.pagesjaunes.fr »mais cela ne passe pas
    Merci de me répondre et me dire comment procéder
    Merci
    Cordialement

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