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Bonjour
Besoin de joindre le service recouvrement pour régler une échéance revenue impayée mais depuis 3 semaine je n’arrive à avoir aucune personne et les mails me reviennent.
Les appels n’aboutissent pas. Comment faire, je ne voudrais pas que cette situation dégrade ma situation financière avec ma banque .Puis-je procéder au virement de l’échéance non réglée de novembre ?
Merci pour votre retour
J’ai des prélèvements qui se poursuivent au-delà de la restitution de la Y 20 le 30 juin 2023 tant pour l’assurance que pour le leasing.
J’ai envoyé une lettre R.A.R le 5 septembre, l’accusé est daté du 8 septembre 2023 énumérant mes problèmes de prélèvement et en joignant – à nous – tous les justificatifs. CETTE LETTRE N’A JAMAIS REÇU DE RÉPONSE et nous sommes le 2 novembre.
Concernant l’assurance il semble que les prélèvements indus de juillet, aout, septembre et octobre doivent se résoudre par l’envoi d’une lettre chèque semaine prochaine d’un montant de 214.31 €
Concernant l’échéance prélevée en juillet de 302.47 € on doit me la rembourser puisque l’Y 20 a été soldée le 20 juin ! évidemment AVANT le retrait de l’HYBRIDE. Ni la concession J.P.V. de Fréjus ni moi même, ni en interne nous ne pouvons joindre le service comptabilité car la touche 5 nous rabâche que tous les conseillers sont occupés, c’est indécent au bout de 9 fois ! J’attends un geste commercial après 7 achats de Toyota par la famille.
Dans cette attente
Cdt
Impossible de vous laisser un courriel à l’adresse suivante: contact.fr@toyota-fs.com. Refusé sans motif. Pas très sérieux.
Bonjour;
suite à vente de mon véhicule en juillet (voir pièces jointes), mon compte a été débité par deux fois! Ors d’après la concession Toyota Besançon, repreneur du véhicule le nécessaire a bien été signalé (par deux fois) de la reprise vente de mon véhicule. D’après vos informations il vous faut au maximum 72 heures pour exécuter le remboursement. A ce jour vous m’êtes redevable de deux mensualités (juillet et août), à savoir la somme 590,20 Euros. Veuillez avoir l’amabilité de procéder au remboursement à la lecture de ce courriel.
Salutations
Jean-Louis JAVELLI
Madame, Monsieur
Je ne sais pas comment vous formuler ma réclamation car votre formulaire me renvoie dans d’autres demandes
En effet, je possède une Toyota Aygo automatique essence depuis 2015, elle n’a que 55000 Km et je suis déjà tombée en panne à cause de l’embrayage
Je ne peux pas croire que je vais encore payer 1600 € pour la réparer. Je pensais rester sur les Toyota mais j’avoue que je suis très déçue.
Je vous demande de bien vouloir faire un geste commercial car personne -même mon concessionnaire- ne comprend pas qu’au bout de seulement 55000 km l’embrayage soit déjà à changer. Je vous remercie par avance pour votre retour. Je vais également me permettre d’essayer de vous avoir en ligne.
Bien cordialement,