Service Client Truffaut

Truffaut est une enseigne française de jardinerie depuis 1824. Truffaut propose de nombreuses plantes mais également de la décoration, une animalerie et un espace professionnel. Le suces est au rendez-vous pour la jardinerie qui a développé de nombreuses boutiques en plus d’un e-commerce. Ainsi, comme toutes les grandes marques, si vous avez des questions ou un soucis, vous allez pouvoir contacter un des membres de l’équipe de Truffaut. C’est la raison pour laquelle, comme nous l’avons fait pour Interflora ou encore, Carrefour, nous allons vous fournir ici l’ensemble des coordonnées du service client Truffaut.

Pourquoi contacter le service client Truffaut ?

Vous avez acheté une plante chez Truffaut mais vous avez oublié de demander des conseils concernant son entretien, vous souhaiteriez obtenir des informations ? Vous avez suivi les consignes du conseiller Truffaut en boutique et cela ne semble pas fonctionner, vous aimeriez poser des questions à un spécialiste de la jardinerie ? Vous avez adopté un animal chez Truffaut et celui-ci est à peine sortie de la boutique qu’il est déjà malade ? Vous avez effectué un achat en ligne chez Truffaut et vous souhaitez l’annuler ou la modifier cette commande ? Vous avez eu une mauvaise expérience en boutique Truffaut  et vous souhaitez faire remonter l’information ? Pour toutes ces raisons mais pour bien d’autres encore, vous allez pouvoir contacter un des membres de l’équipe Truffaut. Pour cela, nous allons vous fournir l’ensemble des informations dans les paragraphes ci-dessous.

Contacter le support client Truffaut par téléphone

Vous avez un souci ou une question comme nous l’avons vu ci-dessous ? Vous allez pouvoir en faire part à l’équipe Truffaut par téléphone. Pour cela, vous pouvez composer le numéro de téléphone suivant :  0806 800 420, et cela, du lundi au vendredi, de 10h00 à 19h00 et le samedi, de 10h00 à 14h00. Il s’agit d’un appel non surtaxé que vous appeliez depuis votre ligne fixe ou votre mobile. Afin de préparer au mieux cet appel téléphonique, vous allez pouvoir vous munir des informations concernant votre compte client, votre commande en cours ou passée, en soit tout ce qui pourra aider la personne que vous aurez au téléphone.

Comment joindre le service client Truffaut différemment ?

Vous n’arrivez pas à contacter Truffaut car les horaires ne sont pas compatibles avec votre emploi du temps ? Vous allez pouvoir envoyer un e-mail au service client Truffaut afin de les joindre. L’adresse électronique est la suivante : service.clients@truffaut.com ou encore, utiliser le formulaire de contact à remplir en ligne. En ce qui concerne les réseaux sociaux, Truffaut est une enseigne présente sur Facebook, Twitter, ou encore Instagram entre autres, donc vous pouvez également envoyer un message par ce biais là. En ce qui concerne les réclamations écrites, vous pouvez envoyer vos recommandés au siège social de Truffaut. L’adresse du siège social est la suivante : 2 avenue des Parcs, 91090 Lisses. Nous vous conseillons d’en conserver toujours une copie. Le centre de médiation attaché à Truffaut est la Fevad en date du 31 mai 2022 mais cette information peut évoluer, vous pourrez suivre cette évolution en consultant les CGV de Truffaut. La médiation peut prendre jusqu’à 3 mois et si la solution apportée est non satisfaisante pour vous, vous pourrez alors saisir les tribunaux compétents.

Notez que le service de renseignement proposé par les-services-clients.fr n’est pas affilié à la société Truffaut.