Microsoft est un concepteur et vendeur de logiciel, de service et d’équipement informatique. Puissant et tentaculaire, il propose ses prestations au niveau mondial. Cependant, vous pouvez toujours rencontrer des problèmes lors de l’installation ou l’utilisation de ses produits. Comment donc contacter le support technique Microsoft ?
Aux premiers abords, l’idée semble compliquée, mais c’est tout à fait possible puisque Microsoft possède des branches installées dans une centaine de pays, dont la France. Pour obtenir de l’aide lors de l’installation ou de l’activation de logiciels, vous pouvez donc contacter le 0970 01 90 90. Vous obtiendrez l’aide d’un conseiller technique Microsoft . Pour les utilisateurs de Microsoft office 365, en l’occurrence les entreprises, Microsoft est joignable au 0805 540 594. Vous avez le choix entre le français, joignable uniquement du lundi au vendredi, de 8 heures à 20 heures et l’anglais, disponible tous les jours en toute heure. Si vous avez des questions à propos d’un produit commandé et acheté via le MicrosoftStore, appelez plutôt le service client au 0800 58 121 pour obtenir de l’aide. Et pour entrer en contact par courrier, envoyez-le à Microsoft France à l’adresse 39, quai du président Roosevelt, 92130 Issy-les-Moulineaux.
Il est évidemment possible de contacter Microsoft en ligne. Pour l’opération, vous aurez besoin d’être connecté à votre compte client Microsoft. Vous pourrez trouver toute l’aide dont vous avez besoin dans la rubrique « nous contacter ». Vous avez le choix entre deux options :
Notez que le service de mise en relation proposé par les-services-clients.fr n’est pas affilié à la société Microsoft. Toutes les coordonnées gratuites et/ou directes sont présentées dans les textes ci-dessus.
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Comment obtenir de l’aide par MICROSOFT puisque je n’arrive pas à vous joindre par téléphone, et que vous avez bloqué mon compte MICROSOFT !!!
pour la raison suivante : « Nous avons détecté une activité inhabituelle sur votre compte Microsoft prevoalex@hotmail.fr, ou nous pensons que vos informations d’identification courent un risque. »
Ca fait plus d’1 semaine que j’essaie désespérément de récupérer mon adresse mail, liée à une adresse al*****.gmail.com qui n’existe pas ou plus.
J’ai complété un grand nombre ,TROP GRAND NOMBRE, de vos formulaires de récupération avec toujours la même réponse négative!!!
J’ai renouvelé mon abonnement le 05/09/2023, pour 69€ (cf. copie du mail ci-dessous) et je ne peux plus l’utiliser et surtout je n’ai plus accès à mon adresse mail prevoalex@hotmail.fr.
C’est insupportable, répondez moi svp.
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Monsieur
Je permets de vous écrire pour
1/ vous demander dans la mesure ou elle est close de supprimer la boite mail bernard.solente@wanadoo.fr de mon compte afin qu’apparaise seulement la boite mail bernard.solente@gmail.com comme boite principale
2/ solliciter un dépannage pour l’utilisation du logiciel access. J’ai en effet fait l’acquisition de ce logiciel dans les années 2017-2020 si mes souvenirs sont exacts et j’avais installé sur mon ordinateur. Ce dernier ayant dû être remplacé, j’ai voulu réinstaller mais cette installation s’est avérée impossible. En effet comme j’ai aussi changé de fournisseur d’accès internet, il y a eu un changement d’adresse de messagerie qui a été pris en compte pour mon accès à mon compte. Sur celui-ci, l’acquisition de l’office famille apparaît bien mais pas celle du logiciel access que j’ai fait dans un deuxième temps. J’aimerai le réinstaller.
A l’occasion du changement de fournisseur d’accès, les 3 boites mail que j’avais avec celui-ci ont été closes et je ne sais plus avec quelle adresse de compte j’ai procédé à l’acquisition du logiciel access en français.
La clé du logiciel acheté est la suivante :
G7FCH NVJJ6 24CVM 7VCPR BY7HC
Je vous demande bien vouloir inclure dans l’historique des acquisitions mentionnées sur mon compte microsoft (Adresse mail : bernard.solente@gmail.com) celle du logiciel access 2019 en français
En vous remerciant d’avance pour votre réponse , je vous souhaite une bonne journée
Monsieur ,
je ne sais comment vous joindre après tous les e-mails envoyés car ceux-ci évoquent mes réels besoins . Si vous pouviez faire l’effort de les relire et de me contacter , alors je vous serais réellement reconnaissant .
En l’espoir que ma demande retienne votre bienveillante attention , je vous prie de croire en mes salutations distinguées .
IMPOSSIBLE DE JOINDRE MICROSOFT PAR TELEPHONE CE QUI EST LA MOINDRE DES CHOSES ET JE N ARRIVE PAS A CREER CE FOUTU COMPTE MICROSOFT L ORDINATEUR QUI FAIT CELA EST DEBILE
Incroyable! Microsoft fait des mises à jour, sans prévenir, du coup, je me retrouve à 16.6 GO d’espace occupé en 1 secondes et ça bloque Hotmail/Outlook! C’est le bazar pour les joindre, le support communique des éléments qui ramènent toujours au même endroit, c’est à dire un message vocal disant de contacter le support par message sur Help.microsoft…etc. Lamentable!! C’est du grand n’importe quoi! Si je n’ai pas de nouvelle de ce service client, dans les plus brefs délais, je dépose une plainte et assignation en référé!
Plus de contrôle de compte de l’utilisateur. impossible d’installer ou de désinstaller un programme, je n’ai plus la main sur rien du tout. J’ai une fenêtre qui me dit que je n’ai pas l’autorisation de modifier le programme. Je n’ai même plus accès à UAC!!!!!! (J’ai Windows 10)
je me suis pirater mon compte outlook et je ne suis pas capable de changer mon mot de passe besoin d ‘aide
Bonjour,
J’ai un PC gamer et je ne peut bénéficier de windows 11, de qui ce moque t’on, votre mise à jour n’a en fait que pour seul but de vendre de nouveaux PC en vérité. De toutes façons, si cela est pour avoir droit à une mise à jour complète de tout l’OS complêt car vous n’êtes pas capable de fournir quelque chose de fini tout les 2 jours ça ne m’intéresse pas.
Au revoir et à jamais.
Un futur utilisateur de Linux ou Apple
Bonjour,
J’ai acheté une surface pro 7 il y a 6 mois et depuis 2-3 jours impossible d’avoir du son sur ma surface la surface me dit « aucun périphérique audio n’est installé ».
Comment faire pour résoudre le problème?
Les applications de mon téléphone Windows phones de modèle Microsoft Lumia 640 LTE ne fonctionnent pas.Que ferai tu
Bonjour
pourquoi mon processeur : Intel R Coré TM I7 7500 CPU @ 2.70GHz n’est pas pris en compte pour windows 11 ????
que dois je faire pour obtenir windows11 ????
merci d’avance
Bonjour Madame, Monsieur,
Pourriez vous m’indiquer comment je peux effectuer une recherche par mots clés sur microsoft outlook 365.
Je vous remercie
bonjour,
on me demande un code sécurité qui est envoyé sur mon ancien numéro de téléphone
comment changé ce numéro ?
cordialement
Bonjour
je suis étudiant et j’utilise un logiciel comptable nommé EBP. pour faire marché ce logiciel, j’ai besoin d’un serveur SQL. cependant lorsque je cherche à ouvrir un dossier sur ce logiciel, EBP affiche « code erreur 40 » lié au serveur sql.
De ce fait j’essaye de démarrer mon serveur SQL à partir du service microsoft (windows + R ). et lorsque j’essaie de le démarrer, il est affiché code erreur 945.
Si quelqu’un s’y connais dans ce secteur je lui serais très reconnaissant de sauver mon année scolaire
Bien à vous
cdt
Bonjour, je n’arrive pas a télécharger forza de mon pc, j’ai le xbox pass pour l’ordinateur, Il me met en erreur à chaque fois
Bonjour,
j’ai acquis office 360 grâce a mon métier d enseignante.
J’ai perdu mon Pc et je souhaite le reinstaller, je ne suis pas en mesure de trouver la solution
Merci
Ps : j’avais eu la version grâce à ma boite mail pro
mon PC win 10 est bloqué depuis deux jours j’essaie de le débloquer !!!!!! , impossible de mettre un mot de passe
vous m’avez proposé de changer le passe » après 50 tentatives » et quand je l’essaie il est répondu mot pass incorrect, je suis sur de l’avoir comme il faut, cela me gêne terriblement car j’ai besoin de ce poc
INDICATION: j’habite la BELGIQUE OU BELGIUM VOUS AVEZ DéJà ENTENDU PARLER ????????.
On m’à mis sur GSM » 0498186651″,, 3823 comme code de vérific ation ou 8737121 je croyait le problème résolu
il m’a été repondu INCORRECT. Le nouveau pass donné est drRjlg25hH9F dis incorrect !!!!!!!. Nr inscris sur la page « contacter le support technique surement français » est idiot en BELGIQUE.
La france se fout de la Belgique moi j’en suis fier.
HONTEUX CONTACT SUPPORT IMPOSSIBLE ? FORMULPERATION ECLATE
SA FAIT 1 ANS QUE JESSAYE DE RECUPERE MON COMPTE RENDEZ LE MOI BANDE D’INCAPABLES, FORMULAIRE DE MERDE INUTILE
Madame, Monsieur,
En 2002 lors de mon départ à la retraite mes collègues mon offert un ordinateur avec Microsoft xp qui comportait un logiciel photo Picture it.
Pourriez vous me fournir la référence de cette version?
Merci.
Cordialement.
AO
Microsoft en deux mots c4est de la merde je suis super déçu mon frère a acheté Minecraft est à fait ‘effroyable erreur de l’acheter en se connectant avecc microsoft étant donné que ses ankulé on racheté Minecraft. Premièrement on a galéré comme des porcs pour passer son compte en majeur et on peut toujours pas jouer en multijoueur ou le problème bordel.
Microsoft j’attend par ailleurs que vous mettez une vrai adresse mail pour contacter des agents gratuits parce que tout le monde se passera de votre assistance payante a 80ct la minute d’appel.
J’attend le retour avec impatiente
Bonjour,
Je suis en colère !
J’avais souscrit un abonnement microsoft, je n’ai jamais eu la clé que l’on est sensé nous envoyé.
Par conséquent j’ai annulé l’abonnement dans la même journée, normalement nous avons 1 mois offert, et là j’ai découvert que malgré l’annulation d’abonnement fait j’ai tout de même été débité ! et le compte existé toujours !
Je trouve cela scandaleux de faire payer pour quelque chose qui ne fonctionne pas puisque JAMAIS reçu la clé !!!!!
J’exige le remboursement immédiat !!!!
Bonjour,
Lors de connexion à des sites, Microsoft me demande de saisir le mot de passe d’un compte avec une adresse mail qui n’est plus en fonction. Comment effacer définitivement cette adresse et utiliser l’actuelle, qui par ailleurs est effective dans mon compte et fonctionne pour le paiement de l’abonnement annuel à jour par exemple.
Correlation Id:
Timestamp: 2021-05-02T06:28:38.057Z
Bonjour,
Pour créer une tâche programmée, j’ai dû m’attribuer un mot de passe, puis une fois la tâche programmée achevée, j’ai supprimé mon mot de passe mais cela a créé un « Problème de compte Microsoft ».
Pour résoudre ce problème, Microsoft utilise deux méthodes : envoi d’un courriel ou envoi d’un SMS.
Si Microsoft envoie un courriel, ce courriel peut mettre des heures à me parvenir, ce qui rend son contenu caduc !
Si Microsoft m’envoie un SMS au 01 3X XX XX XX, numéro de téléphone FIXE, je ne peux pas le recevoir !
Il faut donc que ce soit Microsoft qui me contacte par courriel…
Merci et à bientôt.
Bonjour,
Comme il faut un mot de passe non nul pour valider des tâches programmées, je me suis octroyé un mot de passe, ma tâche programmée a été validée, j’ai supprimé mon mot de passe et j’ai droit à l’avertissement « Problème de compte Microsoft »…
Or je suis incapable de résoudre ce « Problème » pour les raisons suivantes :
_ si « Microsoft » me répond par courriel, je reçois ce courriel des heures plus tard,
_ si « Microsoft » me faire parvenir un SMS sur un téléphone MAIS ce numéro (01 30 XX XX XX) et ne peut pas recevoir de SMS.
Merci de me contacter pour sortir de ce cercle vicieux.
Bonjour
LE 02/03/2021, j’ai fait l’objet d’une arnaque MICROSOFT qui visait a faire croire que mon PC était infecté et me demandant d’appeler un support téléphonique de toute urgence
Ce que j’ai fait et je me suis fait ARNAQUER
Je souhaite etre mise en contact avec MICROSOFT le plus rapidement possible sachant que j’ai porté plainte
Dans l attente merci
Bonjour,
Je ne peux plus accéder à ma boite mail. J’ai rempli une dizaine de fois votre formulaire de l’enfer et impossible de récupérer l’accès.
J’ai un besoin impératif de récupérer cette boite mail
merci d’avance
bonjour,
j’ai besoin des conseilles,
je ne sais pas a qui m’adresser, parce que, je ne reçois presque pas des mail sur Outlook, ni sur Messenger,
on m’envois des mal mai je ne les reçois pas,, Facebook m’envois, des codes pour réinitier, mon mot de pas, mai je ne les ai jamais reçu,
s’il vous plait, qui peut m’aider ?
Je n arrive plus a accéder a ma messagerie bloquer par vous
MERCI DE REACTIVER MON COMPTE BLOQUE PAR VOUS ADRESSE MAIL