Mon compte client Amazon

Amazon est un site d’e-commerce fondé en 1996. D’abord spécialisé dans la vente de livres, il propose actuellement un large panel de produits. De par sa nature, il vous permet de faire des achats en tout genre et de les faire livrer où vous voulez sans bouger de chez vous. Mais pour cela, vous devez avoir un compte client Amazon. Faisons le point sur la démarche de création de ce compte client Amazon mais également sur les avantages d’avoir un compte client Amazon. Vous pourrez également bénéficier de l’abonnement Amazon Prime.

Créer votre compte client Amazon

Afin de créer un compte client Amazon, vous allez devoir procéder en plusieurs étapes.

1. Il faut tout d’abord vous rendre sur le site officiel amazon.fr. Une fois rendu sur la page d’accueil du site, vous allez pouvoir cliquer sur l’item « Créer mon compte ». Il vous sera demandé des informations telles qu’une adresse mail ou un numéro de téléphone en guise d’identifiants. Conservez bien toutes ces informations qui vous permettront d’accéder à votre compte, vos commandes, vos retours, vos réclamations.
2. Vous pouvez également, si vous n’avez pas de compte, en créer un directement lors de la validation d’une commande Amazon. Que vous utilisiez un numéro de téléphone ou un e-mail, vous ne rencontrerez pas de problème de connexion.
3. Une fois créé, votre compte Amazon vous permet de gérer vos commandes et vos paramètres d’achats. En cas de soucis relatifs à ces derniers, vous pouvez appeler le service client d’Amazon au 0805 10 10 20. Des conseillers Amazon vous répondront de 6 heures à minuit. Vous retrouverez toutes les autres coordonnées gratuites pour joindre le support Amazon dans la page dédiée au SAV Amazon. 
4. Vous pouvez résilier votre compte client Amazon à tout moment si vous ne souhaitez plus le conserver. Pour cela, vous devez vous connecter et dans les paramètres de votre compte, choisir l’aide. Vous pourrez être guidé au travers du chat en ligne ou encore, demander à être contacté en retour par le support Amazon.

Accéder à votre compte Amazon

Maintenant que vous possédez un compte client Amazon, vous pouvez vous connecter depuis l’appareil de votre choix : tablette, ordinateur, Smartphone. En effet, utiliser un mail et un numéro de téléphone n’influe pas sur vos opérations sur le site. Pour vous connecter, il vous suffit d’entrer vos identifiants (mail ou numéro de téléphone + mot de passe). Pour plus de proximité, il est également possible d’utiliser l’application Amazon.

> Application mobile Amazon

Vous avez envie de suivre vos commandes, de faire vos achats quand vous voulez, où vous voulez ? Faites vos achats en quelques clics grâce à l’application pour mobile Amazon. Cette dernière est disponible au téléchargement gratuitement sur les plateformes habituelles comme Google Play Store et App store.  Elle conserve toutes les fonctionnalités du site Amazon en termes d’achats et vous pourrez l’utiliser pour toute opération liée au site. Vous pourrez également suivre vos livraisons en direct grâce à l’outil de tracking ou encore, vos paiements en plusieurs fois. Néanmoins, il est préconisé d’utiliser un numéro de téléphone au lieu d’un mail pour vous connecter. Vous retrouverez plus d’informations sur l’application mobile Amazon sur notre page dédiée.

Pourquoi créer un compte client Amazon ? 

Vous hésitez à créer un compte Amazon ? L’actualité vous fait douter de faire confiance en un géant de la vente comme Amazon ? Faisons le point sur les avantages du compte client Amazon. 

Vous souhaitez acheter sur Amazon

Afin de bénéficier des tarifs d’Amazon, des avantages de livraison rapide, du catalogue immense de produits, vous allez devoir créer un compte client. En effet, Amazon ne permet pas l’achat en tant qu’invité. Vous pouvez avoir un compte personnel ou encore, un compte professionnel gratuit. Pour cela, vous devez suivre les différentes étapes détaillées sur cette page. 

Vous suivez vos commandes en un clic

Vous avez accédé à votre compte client Amazon, et une fois sur « Vos commandes », vous allez pouvoir bénéficier de différentes options. Vous pourrez : 

– planifier votre livraison

– annuler votre commande,

– récupérer votre preuve d’achat,

– rédiger un avis sur votre achat si celui-ci est finalisé, 

– signaler un problème.

Vous aurez également l’option « Acheter de nouveau ». Tous vos achats des 3 derniers mois vont apparaitre sur votre écran et vous pourrez choisir de racheter un de ceux-là. 

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N.B. Le service de renseignement proposé par le site les-services-clients.fr est un service indépendant et non affilié à la société Amazon.