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Silvercrest est la marque d’électroménager de l’enseigne de supermarchés discount Lidl. La spécialité de la marque est le petit électroménager pour la cuisine notamment et ce qui a fait la popularité grandissante de Silvercrest c’est le robot Monsieur Cuisine. Vous pouvez vous procurer les articles Silvercrest en ligne ou encore, dans un des nombreux magasins de l’enseigne. Vous souhaitez en savoir plus sur un article Silvercrest ou vous avez des questions sur votre appareil électroménager ? Vous allez pouvoir demander de l’aide au service client Silvercrest. C’est la raison pour laquelle, comme nous l’avons fait pour Moulinex ou M6 Boutique, nous allons vous fournir l’ensemble des coordonnées afin d’y parvenir rapidement et facilement.
Vous avez une question concernant le choix de votre grille pain ? Vous ne savez pas si les accessoires du robot culinaire Thermomix sont compatibles avec le Monsieur Cuisine ? Vous souhaitez connaitre la garantie de l’électroménager Silvercrest ? Votre appareil Silvercrest est en panne, vous souhaitez connaitre la marche en suivre afin de l’envoyer en réparation auprès du service après-vente ? Vous avez reçu votre colis de votre appareil Silvercrest est celui-ci est endommagé ? Vous avez eu une mauvaise expérience en boutique Silvercrest et vous souhaitez faire remonter l’information ? Vous avez effectué une commande et vous souhaitez la modifier ou l’annuler ? Vous avez perdu le ticket de caisse de votre appareil Silvercrest et vous souhaitez le retourner, vous avez besoin de la marche à suivre ? Vous avez peut être une autre question à poser au service client Silvercrest et vous êtes en droit de faire la démarche en tant que consommateur. En effet, la satisfaction des clients est importante pour le groupe Lidl. Ainsi, n’hésitez pas à contacter un membre de l’équipe Silvercrest. Nous avons fait le point sur les coordonnées qui vont vous permettre de le faire rapidement et facilement.
Une question ? Un souci avec un appareil Silvercrest ? N’hésitez pas à contacter le service client Silvercrest. Pour cela, vous pouvez les joindre par le biais de différentes coordonnées. Nous avons fait le point dans la suite de cette page.
Vous allez pouvoir joindre le service client Silvercrest par téléphone rapidement et facilement en composant le numéro suivant : 0800 900 343, et cela, du lundi au samedi, entre 8h30 et 19h30. Il s’agit d’un numéro non surtaxé qui est disponible pour les lignes fixe ou mobile. Vous pourrez ainsi obtenir des informations rapides sur votre produit. Votre conseiller Silvercrest vous posera peut être des questions concernant le modèle d’électroménager ou autre, il faudrait idéalement avoir toutes les informations à porter de main.
Vous souhaitez contacter le service client Silvercrest mais vous ne pouvez pas le faire pendant les horaires d’ouverture de la hotline ? Ou encore, vous avez contacter Silvercrest par téléphone mais personne ne vous a répondu ? Vous allez pouvoir joindre Silvercrest par d’autres moyens. Vous pouvez notamment remplir un formulaire de contact en ligne sur le site officiel de Lidl. Vous allez pouvoir également envoyer un message privé à un conseiller responsable de l’électroménager chez Lidl par le biais des réseaux sociaux comme Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest. Vous trouverez également de nombreuses réponses à vos questions sur la FAQ de Lidl sur le site officiel de l’enseigne. Si vous souhaitez envoyer un courrier officiel, vous pouvez l’adresser au siège social situé à l’adresse suivante : 72 avenue Robert Schuman, 94533 Rungis cedex.
Silvercrest est une marque appartenant à Lidl, ainsi, si vous souhaitez effectuer une réclamation pour un souci dans la qualité d’un produit Silvercrest, vous vous adresserez à Lidl. Dans un premier temps, vous allez pouvoir contacter le service client Silvercrest par téléphone ou autre, grâce aux coordonnées que nous vous indiquons plus haut sur cette page. Vous pourrez discuter de votre problème et tenter de trouver une solution amiable. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez alors rédiger un courrier de réclamation, aspect plus officiel, et l’envoyer en recommandé avec accusé de réception. Vous trouverez toutes les coordonnées postales dans le paragraphe précédent. Indiquez bien vos coordonnées ainsi que le motif de votre réclamation, la date également et n’oubliez pas de signer. Si votre problème est lié à un dysfonctionnement de l’appareil, vous allez pouvoir joindre des photos ou autres preuves tout en pensant bien à conserver une copie de chaque élément de ce courrier qui pourraient s’avérer utile en cas de conflit ultérieur. Les équipes Lidl devraient répondre dans les semaines qui suivent et vous proposeront sans doute une solution. Si ce n’était pas le cas ou si la solution proposée ne vous satisfaisait pas, vous pourriez alors saisir un médiateur de la consommation.
Notez que le service de renseignement proposé par les-services-clients.fr n’est pas affilié à la société Silvercrest.
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un robot inutile et sans service ni aide possible. Vive le capitalisme !
Bonjour, j’ai acheté chez LIDL Belgique 7020 Mons un robot de cuisine multifonction SILVERCREST SKMP 1300 D3 REF : S/N : 033035 IAN : 367925_2101 en date
du 21/01/2022 donc toujours sous garantie. Malheureusement le globe en verre ref : Adepem 177539 est fendu à plusieurs endroit donc inutilisable .
De plus apparemment de puis plus de trois cet accessoire est toujours en stock épuisé. Donc veuillez effectuer le remplacement de cet appareil. Merci.
urgent je recherche une pièce (la buse qui va sur le silvercrest SDM 1500 d3
il manque dans le colis de ce balai vapeur nettoyeur manuel
si je ne l’obtient pas je ne pourrait pas m’en servir entièrement
Mon appareil de mise sous vide ne soude plus.
Impossible de trouver un bon interlocuteur, J’ai téléphoné à LIDL , qui raccroche, envoyé un formulaire de contact, , suis tombé sur le site du fabricant (HOYER Service), le magasin ne peut rien pour moi, c’est la galère.
Bonjour,
J’ai acheté un Robot cuisine Silvercrest SKMC 1100 A1.
Je cherche un livre de recettes compatible avec le fonctionnement de ce robot. J’ai téléphoné au 0800900343 : incapable de me répondre.
Que me conseillez-vous ?
Je ferme correctement le couvercle du mixeur de ce robot qui m’indique sur l’écran : couvercle mal fermé . Puis-je continuer à faire une recette ?
Quel site d’information Silvercrest sur Internet ?
Beaucoup d’informations mais qui ne répondent pas aux questions que l’on se pose pour une utilisation correcte .
Merci pour vos réponses
je veux annuler ma commande
MON MONSIEUR CUISINE DE L’ANNEE 2018 J’AI UN PROBLEME AVEC LES COUTEAUX IL FUIT JE N »ARRIVE PAS A TROUVER LE MODELE
POUVEZ VOUS ME DIRE COMMENT FAIRE MERCI JE NE PEUX PLUS L’UTILISER ref. IAN 288334 FRANCOISE JOUVET MERCI
J’ai acheté un moulin à café électrique SILVERCREST SKMS 150 A1, il y a1 an et il ne fonctionne plus.
Que faire
Bonjour, j’ai acheté un appareil silver crest pour massage des pieds. Mais je souffre de circulation sanguine et limphatyque, puis je quand même utiliser l’appareil car ça n’est pas écrit sur la notice. Merci
Bonjour j ai un souci avec la publicité mensongere sur la disqueuse sans fil parkside qui est montré en coffret avec sa batterie et non mentionné sans, et quand vous allez l acheter , surprise ya pas de batterie, c du supplément, c est pas normal
Mon auto cuiseur ne fonctionne plus il est indiqué LD1 que veut dire ce signe et que faire ?
Comment faire pour dépanner un appareil qui ne fonctionne plus.
Il s’agit du tensiomètre Silvercrest SBM67 N° de série: 666.72
Merci pour votre réponse
Mon Mr cuisine connect ne chauffe plus Je dois changer le bol et je ne le trouve pas sur leur site ? Mon appareil est de ce fait inutilisable !
aspirateur sylvercrest sans fil sh16a1 defectueux sous garantie,ne se recharge plus,impossible échange au magasin alors qu’il y en a plein en stock
Je viens d’acheter un nettoyeur de sol 3 en 1 ian 368340-_2101 chez Lidl à Portimao mais ne possède pas le mode d’emploi en Français serait t il moyen de me l’envoyer par mail ou par courrier.
Merci d’avance.Mm krafft chantal Beco de Manjerona Lote 41Apt 1 d à 8500-772 Portimao Portugal
Je cherche le chargeur ( perdu) pour le nettoyeur de vitre VACUM CLEANER SFF3.7 C3
Appareil TTBON
Est il possible de le commander et à quelle adresse
Merci d’avance
Georges BARTL
OLEMY
Rue Félix Chaumont 56
B-4040 HERSTAL
Bonjour,
Je recherche en pièce de rechange un anneau de fermeture pour hachoir à viande SILVERCREST référence SFW 350 D3.
je vous remercie de m’indiquer comment me le procurer, où, et à quel tarif.
Salutations distinguées
Alain HOULLIER
Bonjour,
je recherche un anneau de fermeture pour hachoir à viande SILVERCREST référence SFW 350D3
Je vous remercie de me dire comment me le procurer et à quel prix.
Recevez mes salutations distinguées
Alain HOULLIER